Politica e procedura resi

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Il cliente ha un periodo di 14 giorni dalla consegna dei prodotti per restituire gli stessi al seguente indirizzo:

 

Giardini di Toscana S.r.l.

Via della Libertà 22/A - Soci

52011 Bibbiena (AR)

 

CONDIZIONI DI RESO

 

Per garantire la massima sicurezza e tutela di tutti i nostri clienti, ti informiamo che non accettiamo resi per i seguenti prodotti:

• Discovery Kit

• Kit Personalizzabile

• Crema Corpo Bianco Latte

• Crema Corpo BoraBora

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Per preservare la salute e la sicurezza di tutti, non possiamo accettare la restituzione di questi articoli.

Ti ringraziamo per la comprensione e per il tuo sostegno nel mantenere elevati standard di sicurezza e qualità.

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- Prima di effettuare il reso, si invita il cliente ad inviare una e-mail a clienti@giardiniditoscana.com informando che intende effettuarlo specificando il numero dell'ordine e nominativo. Il cliente riceverà conferma di ricezione e autorizzazione alla restituzione;

- Il cliente è tenuto ad imballare il prodotto con cura in modo da evitare danni durante il trasporto. All'interno del pacco l'articolo deve essere intatto e completo, includendo la sua scatola originale con la ricevuta d'acquisto. Gli articoli incompleti, danneggiati, usati (anche solo poche nebulizzazioni) o modificati non saranno accettati;

- Il valore dei prodotti restituiti al netto delle eventuali spese di prima consegna (€6 per l'Italia, €15 per UE, extra UE vedere tabella Spedizioni) sarà rimborsato al cliente, non oltre 30 giorni dopo la data di ricezione del reso. In caso di rimborso diverso dal metodo di pagamento durante l’acquisto, si prega di comunicarlo al Servizio Clienti;

- I costi di spedizione di reso e la restituzione della merce sono a carico del cliente. Si raccomanda pertanto l'utilizzo di corrieri affidabili ed espressi.

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Resi per Prodotti Danneggiati:

Nel caso in cui il prodotto sia arrivato danneggiato provvederemo con piacere alla sostituzione e all'invio di un nuovo prodotto.

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