Termini e Condizioni

Benvenuti sul sito di Giardini di Toscana Srl. Vi invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni prima di utilizzare il nostro sito e procedere con gli acquisti. Accedendo e utilizzando il sito giardiniditoscana.com, accettate di rispettare e attenervi ai Termini e Condizioni di seguito riportati.

  1. Pagamenti

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, ecc.)
  • PayPal
  • Klarna (disponibile solo per l'Italia)

Gli ordini autorizzati e ricevuti entro le ore 15 verranno elaborati e messi in lavorazione il giorno stesso, mentre quelli ricevuti dopo tale orario saranno processati il giorno lavorativo successivo.

  1. Rimborsi

Effettueremo il rimborso entro 14 giorni dalla data in cui:

  • Riceviamo il prodotto restituito, oppure
  • Riceviamo la prova dell'avvenuta restituzione, o ancora
  • Riceviamo la notifica della decisione del cliente di annullare l'ordine (se non è stato consegnato alcun prodotto).

Il cliente riceverà un’email di conferma contenente l’importo totale rimborsato. Il rimborso sarà emesso utilizzando il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo.

Le spese di consegna iniziale e le spese di restituzione sono a carico del cliente.

  1. Politica e Procedura Resi

Il cliente ha 14 giorni dalla consegna dei prodotti per restituirli al seguente indirizzo: Giardini di Toscana S.r.l. Via della Libertà 22/A - Soci 52011 Bibbiena (AR)

  • Condizioni di Reso: Non accettiamo resi per:
    • Discovery Kit
    • Kit Personalizzabile
    • Crema Corpo Bianco Latte
    • Crema Corpo BoraBora

Per motivi di sicurezza e igiene, non è possibile restituire questi prodotti.

  • Procedura di Reso:
    1. Inviare un'email a clienti@giardiniditoscana.com per informare dell'intenzione di effettuare il reso, specificando il numero dell'ordine e il nominativo.
    2. Imballare con cura il prodotto; deve essere intatto, completo della scatola originale e della ricevuta d’acquisto.
    3. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
  • Resi per Prodotti Danneggiati: Se il prodotto arriva danneggiato, procederemo con la sostituzione e l’invio di un nuovo prodotto. È necessario inviare foto dettagliate via email entro 30 giorni dalla ricezione.
  1. Modalità di Consegna, Tempistiche e Tariffe
  • Italia: Consegna in 1-2 giorni lavorativi( Isole minori 3/5 giorni lavorativi)
    • Spese di spedizione: € 4,00 per ordini fino a € 41,00 ; gratuita per ordini superiori a € 41,00.
  • Estero: Consegna in 3-7 giorni lavorativi con DPD o GLS (Unione Europea), e DHL o UPS (Resto del mondo).
  1. Imposte e Tasse

Per ordini spediti fuori dall’UE, il cliente si assume la responsabilità di eventuali dazi doganali e tasse locali. Questi oneri non potranno essere rimborsati né considerati causa di risoluzione del contratto.

  1. Prodotto Danneggiato

In caso di prodotto o confezione danneggiata durante la spedizione, si prega di contattare il nostro servizio clienti (clienti@giardiniditoscana.com) inviando foto dettagliate. Non potremo procedere al reso o sostituzione senza prova fotografica.

  1. Proprietà Intellettuale

Il sito e tutti i suoi contenuti sono di proprietà esclusiva di Giardini di Toscana Srl, che detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai marchi, modelli, copyright e immagini presenti. È vietata la riproduzione, download o utilizzo di contenuti, anche parziali, senza autorizzazione esplicita e per scopi commerciali. Qualsiasi violazione verrà perseguita secondo quanto stabilito dalla legge.

  1. Limitazione di Responsabilità

Giardini di Toscana Srl si impegna a garantire l'accuratezza e l'aggiornamento delle informazioni presenti sul sito e si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso i contenuti. Tuttavia, non possiamo garantire l'assenza di errori o inesattezze. Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti dall’uso o dall’incapacità di utilizzo del sito e per qualsiasi danno, diretto o indiretto, derivante dall’utilizzo delle informazioni ottenute dal sito.

  1. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. La nuova versione entrerà in vigore non appena pubblicata e si considererà accettata incondizionatamente da qualsiasi utente che accede al sito dopo tale pubblicazione.

  1. Dati Personali e Privacy

Utilizzeremo i dati personali forniti dal cliente esclusivamente per:

  • La gestione degli ordini e delle consegne.
  • L’elaborazione dei pagamenti.
  • La gestione delle comunicazioni con il cliente.

Per ulteriori dettagli si invita a consultare la nostra Informativa sulla Privacy, che contiene informazioni complete sull’uso dei dati personali e i diritti degli utenti.

  1. Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo, potete contattarci a: Giardini di Toscana Srl Via della Libertà 22/A - Soci 52011 Bibbiena (AR) Email: clienti@giardiniditoscana.com